Termes et conditions

Termes et conditions

Site web : https://hunalix.com

Nom de l’entreprise : HUNALIX

Numéro d’immatriculation : 85309473800012

Numéro de TVA intracommunautaire : FR45853094738

Registered office : 16, rue du Champ du Pardon, 76000 Rouen, France

E-mail : client-services@hunalix.com

Téléphone : +33 07 56 91 39 33

Horaires d’ouverture : 8 h 00 – 20 h 00 (du lundi au samedi), (GMT+01:00) heure d’Europe centrale (Paris)

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web ou en l’utilisant https://hunalix.com, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation et par toutes les lois et réglementations applicables.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site web.

2. Admissibilité et responsabilité de l’utilisateur

• Vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir la capacité juridique de conclure un contrat.
• Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte et vous devez fournir des informations exactes (informations personnelles et de paiement).
• Vous acceptez d’informer immédiatement HUNALIX de toute utilisation non autorisée de votre compte.

3. Activités interdites

Vous acceptez de ne pas :

• utiliser le site à des fins illégales ou en violation des lois applicables,
• tenter de compromettre la sécurité, le bon fonctionnement ou l’accès des autres utilisateurs
• copier, reproduire ou distribuer le contenu du site sans autorisation,
• publier du contenu nuisible, diffamatoire ou frauduleux.

4. Commandes et formation des contrats

• Les commandes ne sont passées que sur https://hunalix.com.
• La commande devient ferme et définitive dès réception de l’e-mail de confirmation.
• HUNALIX se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons légitimes :
  • informations inexactes, incomplètes ou frauduleuses,
  • indisponibilité du produit,
  • Problème technique ou de paiement.

5. Paiements

• Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Discover.
• Les paiements sont traités de manière sécurisée via des systèmes cryptés.
• Tout refus ou échec de paiement peut entraîner l’annulation de la commande.
• Les promotions, remises et codes promotionnels sont soumis à des conditions spécifiques ; toute utilisation abusive peut entraîner l’annulation de la commande.

6. Expédition et livraison

• Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.
• Délais de livraison estimés :
  
  
  • France : 2 à 5 jours ouvrables
  • Belgique, Espagne, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Suisse, Italie, Luxembourg : 5 à 10 jours ouvrables
• Transporteurs : Colissimo, DHL, UPS.
• Toutes les expéditions bénéficient de la livraison standard gratuite.
• Le transfert des risques (perte ou dommage) a lieu lors de la livraison du colis par le transporteur.
• Des livraisons partielles peuvent avoir lieu ; les clients seront avertis.

7. Annulations et retours

• Les commandes peuvent être annulées avant leur traitement ou leur expédition.
• Après l’expédition, les retours et les remboursements suivent la procédure. Politique de retour et de remboursement.
• Conformément à la législation européenne, les clients disposent d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables.

8. Produits défectueux ou endommagés

• Tous les articles doivent être inspectés à réception.
• Tout dommage ou défaut doit être signalé dans les 48 heures.
• HUNALIX s’engage à fournir un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.

9. Suspension ou suppression de compte

HUNALIX peut suspendre ou résilier un compte utilisateur en cas de :

• violation des présentes CGU,
• comportement frauduleux ou abusif,
• non-paiement ou activité suspecte.

La suppression d’un compte ne libère pas l’utilisateur de ses obligations financières en cours.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, design, code source) est la propriété de HUNALIX ou de ses partenaires.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Niveaux de privilèges et de services

• Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
• HUNALIX n’est pas responsable du contenu, des politiques ou de la disponibilité de ces sites externes.
• L’utilisation de ces sites tiers se fait sous votre seule responsabilité.

12. Limitation de responsabilité

HUNALIX ne saurait être tenu responsable de :

• dommages indirects, accessoires ou consécutifs,
• pertes de données, de chiffre d’affaires ou de bénéfices,
• retards de livraison causés par les transporteurs ou cas de force majeure.

La responsabilité de HUNALIX se limite au remplacement ou au remboursement des produits défectueux.

13. Force majeure

HUNALIX ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution due à des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que :

• catastrophes naturelles, incendies, inondations, épidémies,
• grèves, blocages de transport, pannes informatiques,
• décisions gouvernementales ou situations d’urgence.

14. Modification des CGU

HUNALIX se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les changements entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15. Confidentialité & protection des données

HUNALIX se conforme au RGPD et à la législation française en matière de protection des données personnelles.
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, des livraisons et des communications. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

16. Droit applicable et règlement des différends

• Les présentes conditions générales sont régies par le droit français et la réglementation européenne.
• Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.
• Les consommateurs peuvent contacter un médiateur ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Assistance clientèle et contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

Nom de l’entreprise : HUNALIX

Numéro d’immatriculation : 85309473800012

Numéro de TVA intracommunautaire : FR45853094738

Registered office : 16, rue du Champ du Pardon, 76000 Rouen, France

Courriel : client-services@hunalix.com

Téléphone : +33 07 56 91 39 33

Horaires d’ouverture : 8 h 00 – 20 h 00 (du lundi au samedi), (GMT+01:00) heure d’Europe centrale (Paris)

HUNALIX – Votre confiance, notre priorité. Un engagement en faveur de la transparence et du respect des normes européennes.