Politique de Confidentialité

Site Web : https://hunalix.com

Raison sociale : HUNALIX

Numéro d’immatriculation : 85309473800012

Numéro de TVA intracommunautaire : FR45853094738

Siège social : 16, rue du Champ du Pardon, 76000 Rouen, France

Courriel : services-clients@hunalix.com

Téléphone : +33 07 56 91 39 33

Horaires d’ouverture : 8h00 – 20h00 (du lundi au samedi), (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris)

1. Introduction

HUNALIX (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement.

Informations de compte : identifiants, historique des achats, préférences.

Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, cookies et données d’utilisation.

Données de communication : messages, e-mails, retours clients ou demandes d’assistance.

Données marketing : consentement, préférences et interactions avec nos campagnes promotionnelles.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Communiquer à propos de vos achats, demandes ou problèmes de support
• Personnaliser votre expérience d’achat
• Vous envoyer des offres et communications marketing (si vous y avez consenti)
• Prévenir la fraude, les violations de sécurité ou les activités illégales
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Nécessité contractuelle : pour exécuter et livrer les commandes
• Consentement : pour les communications marketing
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du site, service client
• Obligation légale : conformité aux lois de l’UE et de la France

5. Prestataires et services tiers

Nous utilisons des prestataires de confiance pour certaines opérations :

• Paiement : Visa, Mastercard, American Express, Discover.
• Livraison : Colissimo, DHL, UPS
• Analyse et publicité : Google Analytics, pixels de réseaux sociaux
• Marketing par e-mail : plateformes d’envoi de newsletters

Ces tiers accèdent à vos données uniquement dans le cadre de la prestation de leurs services.
HUNALIX n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité individuelles.

6. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer le trafic et analyser les performances.

Catégories de cookies : essentiels, fonctionnels, analytiques, marketing.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

7. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées ou stockées en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, nous garantissons des protections adéquates telles que les Clauses Contractuelles Types ou la certification Privacy Shield (lorsqu’applicable).

8. Décisions automatisées et profilage

HUNALIX n’utilise aucune décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif sur les clients.
Certaines recommandations de produits peuvent être personnalisées à l’aide d’un profilage automatisé non contraignant.

9. Communications marketing et désabonnement

Vous pouvez recevoir des e-mails promotionnels ou newsletters si vous y avez consenti.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien inclus dans chaque e-mail ou en contactant notre service client.

10. Conservation et suppression des données

• Données liées aux commandes : conservées pendant 5 à 10 ans pour des raisons légales, fiscales et comptables.
• Données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
• Sur demande, vos données personnelles seront supprimées, sauf si la loi impose leur conservation.

11. Violation de données

En cas de violation de données, HUNALIX s’engage à :

• Informer rapidement les clients concernés
• Notifier les autorités de protection des données (CNIL)
• Mettre en œuvre des mesures correctives immédiates

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (France)

Contact pour exercer vos droits : services-clients@hunalix.com

13. Vos responsabilités

• Protéger vos identifiants et mots de passe
• Signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte
• Fournir des informations exactes et à jour lors de vos commandes

14. Mineurs

Les services de HUNALIX ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

15. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site web.
La poursuite de l’utilisation du site implique votre acceptation de la version mise à jour.

16. Droit applicable et règlement des litiges

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français et le RGPD.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
Les différends non résolus peuvent être soumis au Service de Médiation à la Consommation ou à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’UE (ODR) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :

Raison sociale : HUNALIX

Numéro d’immatriculation : 85309473800012

Numéro de TVA intracommunautaire : FR45853094738

Siège social : 16, rue du Champ du Pardon, 76000 Rouen, France

Courriel : services-clients@hunalix.com

Téléphone : +33 07 56 91 39 33

Horaires d’ouverture : 8h00 – 20h00 (du lundi au samedi), (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris)

HUNALIX – Engagée à protéger vos données, assurer la transparence et offrir une expérience d’achat sécurisée dans toute l’Europe.